Technologiczne aspekty tworzenia transmisji sprzedażowych

Duża konkurencja na rynku sprawia, że sklepy internetowe szukają nowych sposobów, by dotrzeć do coraz szerszego grona klientów i poprawiać swoje wyniki sprzedaży. Zwykła reklama już nie wystarczy – w dzisiejszych czasach sukces to między innymi zasługa dobrych relacji z odbiorcami treści. Dlatego też rosnącą popularnością cieszą się tzw. transmisje sprzedażowe. Na czym one polegają i jak je zorganizować?

Czym jest transmisja sprzedażowa?

Transmisja sprzedażowa to rozwiązanie z zakresu marketingu internetowego, wykorzystujące technologię streamingu danych. Zasada jest bardzo prosta – sprzedawca prowadzi na wybranym serwisie streamingowym, takim jak Seltu.tv transmisję na żywo, podczas której prezentuje swoje produkty. Widzami są z kolei klienci, którzy w trakcie transmisji mogą dokładnie oglądać towary, zadawać pytania, a także składać zamówienia na wybrane produkty. W dużym skrócie transmisję sprzedażową można porównać do wirtualnej wizyty w sklepie stacjonarnym – tego typu model sprzedaży jest dość powszechny w krajach azjatyckich, a w okresie pandemii zaczął zyskiwać popularność również na Zachodzie, w tym w Polsce.

Technologiczne aspekty organizacji transmisji

Aby transmisja sprzedażowa przyniosła wymierne rezultaty, należy zadbać o jej odpowiednią organizację. Podstawa to sprawy techniczne, a więc sprzęt oraz oprogramowanie. W dzisiejszych czasach każda firma może bez problemu przygotować się od tej strony na bardzo wysokim poziomie – wystarczy dobrej jakości telefon komórkowy ze stabilnym połączeniem z internetem oraz konto sprzedawcy w serwisie streamingowym umożliwiającym prowadzenie sprzedaży (klienci również powinni mieć konto, by dokonywać zakupów). Dlaczego ważne jest korzystanie ze specjalnego serwisu? Teoretycznie możliwe jest prowadzenie transmisji za pośrednictwem innych, bardziej powszechnym aplikacji – np. portali społecznościowych – jednak te nie posiadają wielu funkcji, które ułatwiają pracę sprzedawcy. Wspomniany Seltu.tv to swego rodzaju asystent, który pozwala zautomatyzować proces sprzedaży – system między innymi reaguje na komentarze klientów, samodzielnie kompletuje ich zamówienia a także przyjmuje płatności. Dzięki temu sprzedawca może w pełni skupić się na prezentacji produktów oraz odpowiadaniu na ewentualne pytania klientów

Jak przygotować się do transmisji?

Poza technologią ważna jest również odpowiednia strategia – ustalenie celów transmisji, wyznaczenie terminów oraz przygotowanie od strony merytorycznej, np. zastanowienie się jakie pytania mogą paść podczas streamingu. To pozwoli znacznie skuteczniej wpływać na wysokość sprzedaży i budować dobre relacje z klientami.